e400 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách e400 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với quy định bảo vệ thông tin người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng e400?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, e400 có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi cần thiết cho quy trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. e400 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và dữ liệu hiệu suất trang.
Tất cả dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính người dùng hoặc cải thiện trải nghiệm nền tảng. e400 không thu thập dữ liệu vượt quá những gì cần thiết cho các mục đích đã công bố.
2. Thông tin của bạn được dùng để làm gì?
Vận hành và bảo mật dịch vụ
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND và ngăn chặn gian lận. Thông tin thiết bị giúp phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. e400 cũng dùng dữ liệu này để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Dữ liệu sử dụng giúp e400 tối ưu giao diện, cá nhân hóa nội dung hiển thị và cải tiến tính năng phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam. Thông tin này không bao giờ được dùng để đưa ra các quyết định tự động ảnh hưởng bất lợi đến người dùng mà không có sự giám sát của con người.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
e400 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng. Cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) tồn tại trong thời gian dài hơn để nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn hiển thị.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là tính năng duy trì đăng nhập. e400 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng.
Khi bạn truy cập e400 lần đầu, một thông báo về cookies sẽ xuất hiện để thông báo về việc sử dụng cookies. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau đó được hiểu là bạn đồng ý với chính sách cookies này.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Dữ liệu người dùng e400 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption). Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng hash một chiều – nghĩa là ngay cả nhân viên e400 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn cho nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ thực sự và tuân theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu. Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký để phục vụ kiểm toán bảo mật.
e400 lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh được giữ lâu hơn để phục vụ cải thiện nền tảng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
e400 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với các bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND.
- Với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Với các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng e400, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà e400 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
Từ chối xử lý dữ liệu cho các mục đích không cần thiết, bao gồm phân tích phi bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. e400 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
e400 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e400 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu của mình, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của e400 sẽ xử lý yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và bảo mật. Ngoài ra, mục Câu hỏi thường gặp cũng có nhiều thông tin hữu ích liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Tin tưởng vào sự bảo mật – sẵn sàng tham gia?
e400 bảo vệ dữ liệu của bạn bằng mã hóa SSL và cam kết minh bạch. Tạo tài khoản để trải nghiệm casino và cá cược thể thao an toàn tại Việt Nam.